Benefits vs. Features – Kennen Sie die entscheidende Frage?
Die meisten Unternehmer sind sehr stolz auf Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung und betonen daher gerne alle Funktionalitäten sehr deutlich. Aber Ihr Kunde ist keine rein rationale Maschine, die einfach nach bestimmten Kriterien auswählt. Er ist ein emotionales Wesen, das die meisten Entscheidungen in seinem Leben einfach aus [...]